一、沟通
沟通是企业的生命线。如果你的左手不知道右手在做什么,问题就来了。这个原则再怎么强调都不过分。每个与企业生存休戚相关的人,尤其是企业的员工,需要从合法的、符合道德的途径得到尽可能多的信息。这样做并不仅是出于礼节。
二、进行安全评估
对企业的安全措施和流程进行评估并不是为了节省开支,而是为了避免发生员工受伤或更糟的安全事故。不过,进行全面安全评估的确可以给企业节省大量开支。企业为了处理严重的人身伤害事故可能要支付几十万赔偿金,并担负生产损失。是时候组织员工进行安全防范措施的评估了。
三、减少加班
为了降低成本,企业高层首先会做的几件事情之一,就是减少或干脆禁止员工加班。这项措施对于通常的运营维护部分影响很大,因为维护工作的加班费通常会占到部门整体工资的20%到30%。
四、评估业务流程
在花名册上查找额外工时时,首先要做的就是全面评估企业的预防性维护(PM)和预知维护(PdM)工作的频率,确保这两项工作执行频率的合理性。假设你公司规定每月进行一次PM检查,每次会邀请一位装配线员工沿整条生产线检查所有装配在电机上的扭剪螺栓。为了便于说明,我们再假设每次检查需要花费8个工时,并且每次检查都不会引发任何后续工作。尽管上述这项工作对于设备维护意义重大,但对于企业的业务流程没有什么价值,而且每月还要浪费8个工时。
五、排定项目优先级
企业运营维护预算中的许多部分,以及维护工作成本中的大部分实际上都用在了机器安装、工程,以及其他一些在严格意义上不应也从来没有列入维护预算的项目上。你也清楚,当你向公司高层解释说,由于你的上级领导坚持要做一个小项目,导致预算快要超支了,这些管理者肯定是不希望听你说教的。然而,你一定要让你的上司意识到必须从某处获得足够的工时,才能做这些项目。
六、采购、规划、思考
第一、身处紧急情况下,你会被别人牵着鼻子走。第二、不货比三家,你很难获得优惠价格。
当然,企业组件运营维护部门的目的就是要避免发生紧急情况。然而,紧急情况还是无法避免。当发生紧急情况时,你该如何去做?你是愿意花费8倍于计划性维护的价钱用于紧急修复,还是愿意花点时间思考摆脱困境的最佳方案?
七、合理组建团队
经常发生这样的情况,对维护工作一窍不通的人会要求,或者命令你减少员工人数或削减职位。你必须为自己,也为上司回答一个简单问题。如果你真的认为这个团队是一个人员精简且工作有效的维护团队,那么又有哪个职位可以削减呢?
你的团队包括了所有你需要的人,而你也需要当前团队的所有成员。你花费了大量的时间和精力来组建、培训这支团队,团队已经在胜任所有的维护工作前提下得到了最大程度的精简。如果在经济形势较好的时刻你需要这些团队成员,又是什么原因让你认为在经济形势变糟的时刻即使没有这些成员你也能玩得转呢?
八、牢记此忠告
请记住,商业世界的一切是有周期性的—最黑暗时刻之后就是黎明。要相信那些曾在经济形势较好时帮助你取得成功的最佳实践、角色、习惯、培训、文档,以及技能。在经济缓慢前行时,这些因素就更显其重要性。